Infokommunikáció menedzsment

A távközlési szektor reformja, a globális infokommunikációs versenypiac kialakulása. Távközlésfejlődési trendek, infokommunikációs konvergenciák, az EU integráció hatása. A gazdasági és jogi környezet. A hírközlésről, az elektronikus aláírásról és a médiáról szóló törvények. Nemzetközi szabványok, szabályozások, egyezmények, szervezetek. A szektor szerkezetének átalakulása, infokommunikációs vállalati integrációk.

Infokommunikációs stratégia: válasz a környezet kihívásaira. A stratégia meghatározása, célja. A vállalati, üzleti és funkcionális stratégiák. A stratégia tervezésének és megvalósításának folyamata. Változtatás-menedzsment. A stratégiaalkotás módszerei: üzleti szegmentálás, SWOT, verseny-, értéklánc- és portfólió-analízis, balanced scorecard. Hálózatfejlesztési és informatikai stratégiák.

Infokommunikációs vállalatok ügyvezetése. Vezetési feladatok, helyzetek és eszközök, a verseny, a globalizáció és az informatizálás hatása. Szervezetfejlesztés, üzleti folyamatok átalakítása, ügyfélorientált szervezetek infokommunikációs vállalatoknál. Az informatikai szervezet kapcsolata az üzleti területekkel. Vezetői információs és menedzsment rendszerek. Projekt és multiprojekt menedzsment.

Infokommunikációs vállalatok marketingtevékenysége. Szolgáltatás marketing alapfogalmak és alapelvek. Piackutatás, prognózis, marketing tervezés, új termék bevezetése. Az infokommunikációs szolgáltatások promóciója, az infokommunikációs szinergiák kiaknázása. Az elektronikus és mobil kereskedelem üzleti modelljei.

Infokommunikációs vállalatok gazdálkodása. Az infokommunikáció gazdaságtana. Vállalatok gazdasági irányítása. Üzleti és pénzügyi tervezés. Pénzügyi és vezetői számvitel, gazdasági mutatók. Infokommunikációs projektek finanszírozása, kockázatkezelés.

Az infokommunikációs szektor szabályozása. A távközlési versenypiac kialakításának és az infokommunikációs konvergencia kibontakoztatásának feladatai. Szolgáltatások engedélyezése, hálózatok integritása, összekapcsolása, átengedése. A jelentős piaci erővel rendelkező szolgáltatók kötelezettségei. Fogyasztóvédelem: minőségfelügyelet, árszabályozás, egyetemes szolgáltatások. Frekvenciagazdálkodás, szám- és címgazdálkodás. Alkalmazások biztonság- és tartalomszabályozása.