Szoftverminőség és menedzsment

A szoftverminőség definíciója, a fogalom időbeli változása. Garvin szoftverminőség- definíciói. A minőség fő elemei a szoftver típusának függvényében. A hazai helyzet.

Termék alapú megközelítés. A Boehm és a McCall modellek. Az ISO 9126 szabvány.

Folyamat alapú megközelítés. Az ISO 9001:2000 szabvány. Kialakulás, fejlődés, szerkezet, nemzetközi használat.

Folyamatjavítás. Lépcsős modellek. CMM és CMMI. A Bootstrap módszer. Folytonos modellek. SPICE ( ISO 15504). PSP, egyéb modellek. A folyamatjavítási megközelítések sajátosságainak összefoglalása. Összehasonlítás.

A szoftverprojektek irányítása. Irányítási és műszaki folyamatok. PM módszertanok. Elemek, hasonlóságok, különbségek. A PRINCE módszertan. A RUP módszertan.

A projekt-irányítás lépései. Tervezés. A tervek típusai. Követés. Vezérlés. A becslés fontossága. Becslési technikák.

Projekt végrehajtásának lépései. Modellezés. WBS, OBS, tervek.

Az MS Project használata egy szoftvercégben.

Kockázatkezelés a projektben. Egy konkrét módszert ismertetése. Esettanulmány.

Az emberi tényező a projektben. Team-szerepek (Belbin), vezetési stjlusok. Weinberg elmélete, emberi CMM. Gondolkodási minták a cégnél. Kommunikáció a projektben.

A szoftverminőség fontos elemeinek jellemzői. Definíció, minőségi attribútum, mérőszám.

Mérés. Alapfogalmak. PM mérőszámok. Műszaki folyamatok mérése. Lehetséges mérőszámok. Mérési módszerek. A Basili-féle QIP (GQM paradigma és EF). Egyéb mérési módszerek, hasonlóságok, különbségek. A komplexitás egy mérési módja: funkciópont számolás a Cosmic módszerrel.

Tesztelés. Módszerek, technikák, tervezés, végrehajtás, dokumentálás, követés. Hibajavítás. Hibastatisztikák és elemzések. A tesztelés hatékonyságának mérése. Költség és érték. OO tesztelés, RUP előírások. Tesztelési eszközök. (eszközbemutató).

A QMIM keret kitöltése. A QMIM módszer elemei.

Projektirányítási rendszer kialakítása. A PM2 módszertan és alkalmazásának tapasztalatai.

Minőségirányítási rendszer kialakítása. Szervezet. Politika. Célok.

Minőségügyi rendszer szerkezete. Minőségügyi kézikönyv. Eljárási utasítások. A minőségügyi célok leképezése. A projektek minőségügyi terve. Emberi erőforrás menedzsment. Mérések. A vevői elégedettség és mérése.

ISO audit. Folyamatjavítás. A CMM modell alkalmazása. CMM audit. A SPICE modell alkalmazása. SPICE audit.

Mérések tervezése és bevezetése a szoftvercégnél. Termékjellemzők meghatározása és mérése. Példák az IQSOFT projektekből. Terméktípusok és kapcsolódó mérőszámok.

Összefoglalás.