Távközlésmenedzsment

Telecommunications Management

A tantárgyleírás hatályossága

Hatályosság kezdete:

—

Hatályosság vége:

—

Tantárgy neve (magyarul, angolul)

Távközlésmenedzsment

Telecommunications Management

Tantárgykód

BMEVITT5204

Tantárgyjelleg

—

Képzési szint

—

Kurzustípusok és óraszámok (heti/féléves)

Kurzustípus	elmélet	gyakorlat	laboratóriumi gyakorlat
óraszám (heti)	4	0	0
jelleg (kapcsolt/önálló)	—	—	—

Tanulmányi teljesítmény/értékelés típusa

vizsga

Tantárgy kreditértéke

Tantárgyfelelős

Dr. Sallai Gyula Antal

beosztás: egyetemi tanár

elérhetőség: sallai@tmit.bme.hu

Tantárgyat gondozó oktatási szervezeti egység

—

Kar

Tantárgy weboldala

—

Tantárgy elsődleges mintatantervi jellege

—

Közvetlen előkövetelmények – Erős előkövetelmény

nincs

Közvetlen előkövetelmények – Gyenge előkövetelmény

nincs

Közvetlen előkövetelmények – Párhuzamos előkövetelmény

nincs

Közvetlen előkövetelmények – Mérföldkő előkövetelmény

nincs

Közvetlen előkövetelmények – Kizáró feltétel

nincs

Célkitűzés

Tantárgyprogram

Bevezetés. A távközlésmenedzsment témakörei.
A távközlés környezete. A távközlés társadalmi szerepe.
A távközlő hálózatok felépítése, infokommunikációs konvergenciák.
A távközlés makrogazdaságtana. Méret és választék gazdaságosság. Monopólium, oligopólium, verseny.
Jogi alapismeretek. Távközlési és más törvények, hírközlési és informatikai politika. Koncessziós és verseny szolgáltatások.
A távközlésben fontos nemzetközi szervezetek.
A távközlési szektor reformja: liberalizáció, privatizáció, átstrukturálódás. Az EU integráció szektorkihatásai.
A távközlés szerepe a globális információs társadalomban. Az információs infrastruktúra. Nemzetközi szövetségek.
Távközlési stratégia. Válasz a környezet kihívásaira.
A stratégia meghatározása, célja. A stratégiaalkotás alapfogalmai és folyamata. Üzleti szegmentálás, SWOT analízis.
Változtatásmenedzsment.
A hazai távközlés fejlesztési stratégiája.
Távközlési marketing. A marketing fogalma, funkciói. Versenyelőnyök megteremtése. Ipari és szolgáltatás marketing.
Piacelemzés, piackutatás, előrejelzés. Prognózis módszerek.
Piacszegmentálás. Marketing tervezés és információs rendszer.
Termékmenedzsment, új termék bevezetése. Árképzés.
Értékesítési csatornák, reklám, ügyfélszegmens-menedzsment.
Értékesítés támogatás, rendszerintegráció. Ügyfélkapcsolat, hibakezelés, karbantartás, szolgáltatásnyújtás, minőségbiztosítás.
Üzletfejlesztés, új vállalkozások.
A távközlés szabályozása. A szabályozás funkciói. Általános és szektorspecifikus szabályozások.
Versenykörnyezet kialakítása, versenyvédelem.
Szolgáltatásengedélyezés. Összekapcsolás, szétfejtés.
Fogyasztóvédelem: minőségfelügyelet, tarifaszabályozás.
Univerzális szolgáltatási kötelezettség.
Frekvenciagazdálkodás. Szám- és címgazdálkodás.
Személyiségi jogok, adatvédelem, titokvédelem. Szerzői jogok.
Távközlési vállalkozások szervezése és vezetése.
Különböző szervezeti formák. Ügyfélorientált szervezetek. Szervezet és vállalati kultúra. Szervezetfejlesztés, reengineering.
Vállalkozási formák és ismérveik. Vállalatok életciklusai. Kisvállalkozástól a holding szervezetig.
Távközlési vállalatok gazdálkodási funkciói.
Üzleti tervezés. Költség felosztás, gazdasági mutatók. Kontrolling. Vezetői információs rendszerek.
Emberi erőforrás fejlesztés. Oktatás, továbbképzés.
Projekt menedzsment. Távközlési projektek finanszírozása. A kockázat összetevői, mérése, kezelése.

A leendő informatikusok megismertetése a távközlési szektor sajátosságaival, gazdasági, jogi és szabályozási környezetével, az üzleti távközlési szolgáltatók körében alkalmazott marketing, értékesítési és ügyfélkapcsolati módszerekkel, valamint a távközlési üzleti vállalkozások szervezésének és vezetésének módszereivel.

Tanulmányi eredmények

Ez a tantárgy a KKK rendeletben meghatározott, következő kompetenciák fejlesztését szolgálja:

Tudás

Nincsenek rögzített tanulási eredmények.

Képességek

Nincsenek rögzített tanulási eredmények.

Attitűd

Nincsenek rögzített tanulási eredmények.

Autonómia és felelősség

Nincsenek rögzített tanulási eredmények.

Oktatási módszertan

Előadás.

Tanulástámogató anyagok

Online források

International Telecommunication Union: World Telecommunication Development Report kötetei, 1994, 1995 és 1996. Genf.; International Telecommunication Union: Challenges to the Network. Telecoms and the Internet. Genf, 1997.; Michael E. Porter: Versenystratégia. Akadémiai Könyvkiadó, Budapest, 1993.; Philip Kotler: Marketing menedzsment. Műszaki Könyvkiadó, 1991.; Prónay G. (szerk.): Távközlési Marketing. Híradástechnika (különszám), 1997. május.; Erdősi Gy.: Innovációs menedzsment. Távközlési Könyvkiadó. 1992.; Salamonné Huszty Anna, Bögel György: Vállalatvezetés felsőfokon. BKE, 1997.

A tantárgy teljesítéséhez ajánlott előzetes ismeretek

Tudás típusú kompetenciák

(azon előzetes ismeretek összessége, amelyek megléte nem kötelező, de a tantárgy eredményes teljesítését nagyban elősegíti)

-----

Képesség típusú kompetenciák

(azon előzetes képességek és készségek összessége, amelyek megléte nem kötelező, de a tantárgy eredményes teljesítését nagyban elősegíti)

nincs

Ajánlott (nem kötelező) előzetesen megszerzendő kompetenciák

(azon ajánlott (nem kötelező) előzetesen megszerzendő kompetenciák összessége, amelyek jelentősen hozzájárulnak a tantárgy eredményes teljesítéséhez)

-----

Általános szabályok

Követelmények: a. A szorgalmi időszakban: - az előadási órán írt 1 db nagyzárthelyi, amely a szorgalmi időszakban egyszer pótolható; - az aláírás feltétele: a nagyzárthelyin vagy pótlásán az elérhető pontszám legalább 50%-ának megszerzése; - a tárgy korábbi felvétele során megszerzett aláírás vizsgán való részvételre jogosít. b. A vizsgaidőszakban: - írásbeli vizsga szóbeli korrigálási lehetőséggel; - az aláírás vizsgaidőszakban különeljárási díj befizetésével és sikeres dolgozat megírásával szerezhető meg. c. Elővizsga: - az elővizsgán való részvétel feltétele az elővizsga időpontjáig megszerzett aláírás;

Teljesítményértékelési módszerek

Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása

Nincs megadva részletes értékelés.

Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részaránya

Nincs megadva részarány.

Vizsgaidőszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása

Nincs megadva részletes értékelés.

Vizsgarészek részaránya

Nincs megadva részarány.

Érdemjegy megállapítása

Nincs megadva érdemjegy határ.

Jelenléti és részvételi követelmények

Nincs megadva jelenléti követelmény.

Javítás, ismétlés és pótlás különös szabályai

Nincs megadva.

Rövid leírás

Nincs megadva.

Részletes leírás

Nincs megadva.

Ajánlott tantárgyak

-----

A tantárgy elvégzéséhez szükséges tanulmányi munka

Nincs megadva munkaidő bontás.

Tantárgykövetelmények hatályossága

Tantárgykövetelmények hatályosságának kezdete:

—

Tantárgykövetelmények hatályosságának vége:

—

Tantervi elhelyezés

Nincsenek rögzített tantervi elhelyezések ehhez a tárgyverzióhoz.